Demora injustificável na entrega de prontuários
Não respondida
Parnaíba - PI
19/06/2026 às 11:37
ID: 251834631
Estou extremamente insatisfeito com a demora na entrega dos prontuários que solicitei. Já faz um mês desde o pedido, sendo que fui informado de que o prazo máximo para entrega seria de 15 dias. Até o momento, não recebi a documentação e tampouco uma justificativa plausível para esse atraso.
Essa situação demonstra uma enorme falta de compromisso e respeito com o paciente. Os prontuários são documentos importantes, e meu paciente precisa deles para apresentá-los no trabalho. É inadmissível que um prazo informado pela própria instituição seja simplesmente descumprido, sem qualquer satisfação.
Como uma demora desse nível pode ser justificada? Se o prazo era de 15 dias, por que, após um mês, a documentação ainda não foi entregue?
Espero que a situação seja resolvida imediatamente e que a instituição passe a tratar esse tipo de solicitação com a seriedade e o respeito que os pacientes merecem.