Absorvente mofado causou alergia e contaminação
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/03/2026 às 01:02
ID: 244557027
Estou com uma alergia insuportável do absorvente que veio mofado achei que as manchas marron fosse normal nunca tinha visto isso, e nem sabia da existência dessa marca comprei porque era único que tinha na prateleira do comercio isso não pode ficar assim vou recorrer aos meus direitos se uma [Editado pelo Reclame Aqui] dessa me trás uma contaminação do jeito que vem podre material de péssima qualidade e detalhe o absorvente que comprei hoje sábado às 23:50 / 2026 após o susto que tomei ao ver todos absorvente manchados com a data de validade de 2022 eu não sei se isso está certo
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 14:57
Olá, Edilane,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito pelo ocorrido. Conforme contato com nossa equipe de SAC (protocolo *****), estamos acompanhando a situação com atenção e comprometidos em encontrar a melhor solução para você.
Nossos produtos passam por rigorosos testes de qualidade, e valorizamos muito seu relato. Seguiremos monitorando o caso até que o processo seja totalmente concluído.
Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e oferecer suporte sempre que precisar.
Atenciosamente,
Arcom S/A Departamento Comercial
(34) 3218-4200
Consideração final do consumidor
30/03/2026 às 16:32
Peço desculpa a empresa da forma que falei, me surpreendeu bastante agilidade do atendimento, de fato não conhecia a empresa e nem a marca e fui bem atendida pela *****. Gratidão resolveram meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10