Não comprem active 3 gilete

Resolvido
São Mateus - ES
26/02/2026 às 10:18
ID: 241736641
Fiz uma compra do gilete active 3 , e simplesmente a Lâmina não corta os pelos
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 10:33
Olá, Tainara,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito pelo ocorrido. Conforme contato com nossa equipe de SAC (protocolo *****), estamos acompanhando a situação com atenção e comprometidos em encontrar a melhor solução para você.
Nossos produtos passam por rigorosos testes de qualidade, e valorizamos muito seu relato. Seguiremos monitorando o caso até que o processo seja totalmente concluído.
Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e oferecer suporte sempre que precisar.
Atenciosamente,
Arcom S/A Departamento Comercial
(34) 3218-4200
Réplica do consumidor
02/03/2026 às 16:41
Ainda não recebeu sobre o produto com defeito
Réplica do consumidor
02/03/2026 às 16:42
Não resolveu sobre o produto em questão
Réplica da empresa
02/03/2026 às 17:39
Olá, Tainara.
Referente ao protocolo *****, informamos que já estamos em tratativa com a indústria para que o seu relato seja analisado com a devida atenção e conduzido da melhor forma possível.
Estou acompanhando o seu caso de perto e permaneço à disposição para auxiliá-la no que for necessário. Você pode falar comigo também pelo WhatsApp, caso prefira.
Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e oferecer suporte sempre que precisar.
Atenciosamente,
Arcom S/A Departamento Comercial
(34) 3218-4200
Consideração final do consumidor
12/03/2026 às 08:49
Resolveu meu problema, super atenciosos
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10