Protetor labial de cereja com cor alterada, sem cheiro e sem gosto

Resolvido
São Paulo - SP
26/12/2025 às 18:52
ID: 235921187
Comprei um protetor labial de cereja e ele veio com a cor escura e sem cheiro e quando passa também não tem gor de nada.
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 08:24
Olá, Fernanda,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito pelo ocorrido. Conforme contato com nossa equipe de SAC (protocolo *****), estamos acompanhando a situação com atenção e comprometidos em encontrar a melhor solução para você.
Nossos produtos passam por rigorosos testes de qualidade, e valorizamos muito seu relato. Seguiremos monitorando o caso até que o processo seja totalmente concluído.
Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e oferecer suporte sempre que precisar.
Atenciosamente,
Arcom S/A Departamento Comercial
(34) 3218-4200
Consideração final do consumidor
27/01/2026 às 15:07
Obrigado pelo atendimento, e todo retorno durante o atendimento.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10