Protetor labial de cereja com cor alterada, sem cheiro e sem gosto

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São Paulo - SP

26/12/2025 às 18:52

ID: 235921187

Comprei um protetor labial de cereja e ele veio com a cor escura e sem cheiro e quando passa também não tem gor de nada.

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Resposta da empresa

29/12/2025 às 08:24

Olá, Fernanda,

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito pelo ocorrido. Conforme contato com nossa equipe de SAC (protocolo *****), estamos acompanhando a situação com atenção e comprometidos em encontrar a melhor solução para você.

Nossos produtos passam por rigorosos testes de qualidade, e valorizamos muito seu relato. Seguiremos monitorando o caso até que o processo seja totalmente concluído.

Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e oferecer suporte sempre que precisar.

Atenciosamente,
Arcom S/A Departamento Comercial
(34) 3218-4200

Consideração final do consumidor

27/01/2026 às 15:07

Obrigado pelo atendimento, e todo retorno durante o atendimento.

O problema foi resolvido?

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Resolvido

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Sim

Nota do atendimento

10