Protetor labial de [Editado pelo Reclame Aqui] moles e quebrados, com sensação de areia na boca
Resolvido
Suzano - SP
16/05/2026 às 20:12
ID: 248854269
Já comprei protetor labial de [Editado pelo Reclame Aqui] e amei,mas dá última vez só tinha de [Editado pelo Reclame Aqui] então comprei 2 .Mas ao abrir,os dois estavam moles e quebrados, e ao passar na boca fica a sensação que tem areia.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 10:34
Olá, Monica!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito pelo ocorrido. Conforme contato com nossa equipe de SAC (protocolo *****), estamos acompanhando a situação com atenção e comprometidos em encontrar a melhor solução para você.
Nossos produtos passam por rigorosos testes de qualidade, e valorizamos muito seu relato. Seguiremos monitorando o caso até que o processo seja totalmente concluído.
Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e oferecer suporte sempre que precisar.
Atenciosamente,
Arcom S/A Departamento Comercial
(34) 3218-4200
0800-370-0080
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 10:31
A empresa entrou em contato comigo,depois de testes me explicou oque poderia ter acontecido com o produto e me reembolsou o valor.
Eu gosto muito dos produtos e esse foi um caso a parte.
Ótimo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10