Protetor labial Isacare Cereja com textura, cor e cheiro estranhos, similar a verniz e combustível.
Respondida
Trindade - GO
13/05/2026 às 08:03
ID: 248495221
***** protetor labial isacare cereja com textura, cor e cheiro estranhos, o cheiro me lembra verniz e combustível. Tem várias mensagens dizendo o mesmo e é decepcionante que a marca não tomou nenhuma medida sobre. Hoje em dia temos que levar o celular e ficar pesquisando lote das coisas pois tudo vem estragado, vou aderir.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 09:03
Olá, Ana Jessica!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito pelo ocorrido. Conforme contato com nossa equipe de SAC (protocolo *****), estamos acompanhando a situação com atenção e comprometidos em encontrar a melhor solução para você.
Nossos produtos passam por rigorosos testes de qualidade, e valorizamos muito seu relato. Seguiremos monitorando o caso até que o processo seja totalmente concluído.
Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e oferecer suporte sempre que precisar.
Atenciosamente,
Arcom S/A Departamento Comercial
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