Protetor labial Isacare lote 2503 com cheiro forte e textura ruim
Resolvido
São Caetano do Sul - SP
19/02/2026 às 21:13
ID: 241142157
Comprei o protetor labial da Isacare, mas o lote 2503 cereja, está estragado, ele tá com um cheiro muito forte parecido com verniz, insuportável e sem condições de usar, sem contar que está pegajoso. Vi que tem reclamações do lote aqui tbm, então vcs deveriam ter recolhido esse lote, que claramente está com problema em sua qualidade.
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 09:49
Olá, Aline,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito pelo ocorrido. Conforme contato com nossa equipe de SAC (protocolo *****), estamos acompanhando a situação com atenção e comprometidos em encontrar a melhor solução para você.
Nossos produtos passam por rigorosos testes de qualidade, e valorizamos muito seu relato. Seguiremos monitorando o caso até que o processo seja totalmente concluído.
Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e oferecer suporte sempre que precisar.
Atenciosamente,
Arcom S/A Departamento Comercial
(34) 3218-4200
Consideração final do consumidor
21/02/2026 às 10:55
me atenderam rapidamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10