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Conselheiro Lafaiete - MG

26/05/2023 às 20:27

ID: 165389459

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Comprei um creme de pentear cachos sem frizz, e meu cabelo começou a ficar elástico e quebrar muito
Meu cabelo é descolorido e eu cuido muito bem dele, isso nunca aconteceu, comecei a ter descamação na raiz desde que comecei a usar,
suspendi o uso há 1 semana e meu cabelo não volta ao normal e está caindo muito

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Resposta da empresa

29/05/2023 às 08:56

Prezada Kymberly Lana, bom dia! Lamentamos muito pela sua experiência e agradecemos que tenha compartilhado conosco. Vamos encaminhar seu relato à nossa equipe de qualidade. Ele nos permite tomar, diariamente, as melhores decisões sobre nossos produtos.

Reforçamos que todos os produtos da MARCA, são exaustivamente analisados e testados antes da comercialização. Estamos direcionando o assunto para o nosso SAC e de acordo com as informações fornecidas, conduziremos da melhor maneira possível para concluir com uma tratativa. Deixamos abaixo nosso contato telefônico para lhe auxiliar a qualquer momento.

Atenciosamente,
Arcom S/A-Departamento Comercial
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