Tintura que não colore e destrói o cabelo
Respondida
São Paulo - SP
03/05/2023 às 20:43
ID: 163987821
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma tintura isacare numeração 12.11 para platinar o cabelo, no momento que passei já começou formigar, mas até ai ok por conta da descoloração, deixei agir mais de uma hora e simplesmente não tonalizou nada! E meu cabelo descoloriu muito bem ficou bem claro, então não foi por conta de uma má descoloração! Fora que depois que eu lavei ficou horrível meu cabelo e nem com a descoloração tinha ficado tão ruim assim! Horrível dinheiro jogado fora!
Compartilhe
Resposta da empresa
04/05/2023 às 08:10
Prezada Evelyn Nascimento, bom dia! Lamentamos muito pela sua experiência e agradecemos que tenha compartilhado conosco. Vamos encaminhar seu relato à nossa equipe de qualidade. Ele nos permite tomar, diariamente, as melhores decisões sobre nossos produtos.
Reforçamos que todos os produtos da MARCA, são exaustivamente analisados e testados antes da comercialização. Estamos direcionando o assunto para o nosso SAC e de acordo com as informações fornecidas, conduziremos da melhor maneira possível para concluir com uma tratativa. Deixamos abaixo nosso contato telefônico para lhe auxiliar a qualquer momento.
Atenciosamente,
Arcom S/A-Departamento Comercial
Whatsapp*******