Atraso na entrega do produto e falta de informações sobre a data de chegada.

Olá, Fernanda.
Primeiramente, desculpas pelo transtorno.
Realizamos uma nova verificação com os Correios hoje e seu objeto está com data prevista de entrega para hoje mesmo, dia 18/2/26.

Sabemos da importância do produto e gostaríamos muito de ter entregue mais rápido. Por algum motivo, os Correios atrasaram a entrega. Acreditamos que foi devido ao carnaval e fechamento de operações nesse período.

Se desejar devolver o produto e receber o reembolso, basta negar a entrega. Assim que ele chegar em nosso escritório, poderemos proceder com o estorno.

Atenciosamente,
Equipe Isaclin.

Desculpa, mas todas as compras que eu fiz ,nesse mesmo período ,chegou ,só a de vocês atrasou ,e outra eu comprei antes do carnaval ,com a previsão de 6 dias de úteis , então o atraso de vcs não tem justificativa cabível

Olá, Fernanda. Verificamos aqui que seu produto chegou hoje, dia 19/2/26.
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso e iremos sempre em busca de soluções para agilizar as entregas.
Se desejar devolução, favor enviar uma mensagem para nosso atendimento em até 7 dias após o recebimento.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Isaclin.