Devolução do valor da consulta por luto
Em réplica
São Paulo - SP
31/01/2024 às 10:00
ID: 181641109
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um agendamento no qual a consulta custava *******$ fiz um sinal para a clínica ISAD, no final de semana meu tio infelizmente veio a falecer e eu não tinha condições mental para fazer nenhum procedimento e nem com cabeça para isso, com atestado de óbito em mãos pedi o estorno do valor porque não iria poder comparecer, faz 3 dias que estão me enrolando para devolver e estornar o pix, me tratarão com descaso de deboche e não respeitarão um momento se quer o meu luto, mandei mensagem hoje e ficam enrolando falando que até o fim da semana devolvem, fiz um pagamento via Pix aonde cai na hora, qual a dificuldade de resolverem e me devolver, irei processa los por dados morais, e estou tendo que cobrar um dinheiro que é meu, eles estão fazendo pouco caso de mim, não indico a clínica, tratamento totalmente desumano, isso que eles estão fazendo comigo, venho por meio desse meio de comunicação alertar pessoas, e coram atrás dos seus direitos eles não podem continuar fazendo isso com as pessoas .
Muitas reclamações aqui só se confirma oque eles estão fazendo comigo .
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Resposta da empresa
31/01/2024 às 10:08
Olá Thaís!
Conforme conversamos, o valor de R$ *******,00 (que foi o que você pagou e não R$ *******,00 como mencionado acima), será estornado ainda esta semana.
Ratificamos aqui nossos sentimentos pela sua perda
Cordialmente
Equipe CLÍNICA ISAD
Réplica do consumidor
31/01/2024 às 11:00
Desde segunda feira que vocês pedirão o Pix e em nenhum momento falou uma semana, qual a dificuldade de me enviar o o Pix e acabar logo com isso ?
Se eu paguei no Pix porque 1 semana pra receber esse estorno ?
Devolvam o meu dinheiro, já tive transtorno de mais em ficar cobrando algo que é meu .
Réplica do consumidor
02/02/2024 às 17:17
Desde segunda feira que aguardo esse estorno, estão me tratando com maior descaso, me falarão fim da semana hoje e sexta feira e até agora nada, final de semana não é dia útil ou seja eles teriam que me mandar esse dinheiro hoje e até agora nada .
Maior descaso, não me respondem no WhatsApp, irei tomar medidas judiciais caso não me devolvam o meu dinheiro, estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] e constrangida com tamanha falta de respeito . Devolvam meu dinheiro clínica ISAD , pior atendimento e falta de respeito para com o cliente .
Aguardo uma resolução ou irei tomar medidas jurídicas, vocês não estão colaborando e não devolvem o meu dinheiro.