Aplicativo com falhas e recusa de estorno após cancelamento
Não respondida
Guarulhos - SP
06/08/2026 às 19:45
ID: 255822085
O APP não funciona e apresenta muito bug, não salva a senha para entrar e fica desligando direto. Também não salva os favoritos, além de ficar fechando sozinho o que gera muita frustração ao utilizá-lo, tanto que entrei em contato com a plataforma para cancelar a minha compra, porém informam que só podem realizar o cancelamento, porém devolver o dinheiro gato não, pois segundo eles O pagamento é feito como compra única parcelada, não assinatura mensal. Porém eu não solicitei o cancelamento por que quis e SIM por que o produto deles apresenta falhas, logo a culpa não é minha. O APP tem boas ideias, mas a configuração dele é pessima e por isso quero meu dinheiro de volta.
Inclusive antes de cancelar eu fiz um comentário no apple store justamente por esses motivos.