Impossibilidade de cancelamento e contato com suporte após compra de plano
Respondida
Santa Maria - RS
20/07/2026 às 14:58
ID: 254364905
Compre o plano, não atende o que eu gostaria e não consigo entrar em contato com o suporte para cancelamento. Tenho os 7 dias par cancelar
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 09:37
Oi, Caroline! Tudo bem? < 3
Verificamos sua solicitação e o pedido de reembolso já foi realizado pelo nosso suporte no mesmo dia em que você entrou em contato.
Pedimosque espere um pouco por gentileza, pois o prazo para o valor retornar é de até **7 dias úteis**, conforme o processamento do banco e da operadora do pagamento.
Nosso suporte está com uma alta demanda de atendimentos no momento, mas todas as solicitações são respondidas e resolvidas. < 3
Qualquer dúvida, seguimos à disposição para ajudar.