Restauração de senha
Em réplica
Jacareí - SP
28/07/2026 às 15:29
ID: 255049225
Estou tentando há dias restaurar minha senha de acesso, porém o e-mail que enviam para eu restaurar não chega em minha caixa de entrada.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 13:55
Oi, Larissa! Tudo bem? < 3
Verificamos a sua solicitação e, em alguns casos, isso pode acontecer quando o e-mail cadastrado na plataforma está diferente do e-mail que você tem acesso ou quando existe algum dígito incorreto no cadastro.
Mas fica tranquila, nosso time já entrou em contato com você pelo WhatsApp para te ajudar a identificar o cadastro correto e recuperar o seu acesso. < 3
Estamos à disposição para resolver isso da melhor forma possível.
Réplica do consumidor
30/07/2026 às 10:58
Entraram em contato via *****, porém não respondem mais
Réplica da empresa
31/07/2026 às 09:00
Oiee Lari, vi que já resolvemos aqui! Podemos ajudar em algo maisss?