ISAE FGV de de Curitiba me protestou de forma injusta e covarde!

Não resolvido
São José dos Pinhais - PR
28/06/2023 às 11:07
ID: 167236131
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Infelizmente preciso fazer contato com a instituição por esse canal, no ano passado fui até a ISAE de Curitiba, para saber sobre os cursos de MBA, entendi a modalidade presencial e vi que seria complicado para eu participar das aulas, já, que viajo bastante devido ao meu trabalho, acabei desistindo, mas, o time comercial continuou ligando e mandando mensagens, insistindo para que eu fizesse a matrícula e me inscrevesse para a turma de agosto de *******, expliquei que não conseguiria, me disseram que não cobrariam a matrícula e a primeira parcela ficaria para o final do mês, que seria interessante eu fazer uma aula para ver o quanto seria bom o investimento, não me falaram de multas e taxas, concordei e participei da aula do dia 19/08/22. Gostei bastante, o professor foi sensacional, mas, como já sabia, não consegui participar das aulas seguintes e pedi para cancelar minha matrícula, enviei e-mail solicitando e logo fui respondido, dariam sequência a minha solicitação, até ai tudo tranquilo, depois de um tempo começaram a chegar boletos de cobrança da FGV, achei estranho porque eu não tinha relação com a instituição, acreditei ser engano, porém, nos meses seguintes chegaram mais boletos, no mês de março ******* fiz contato com o time comercial perguntando do que se tratavam os boletos, o rapaz me passou o contato da responsável, tentei ligar e deixei mensagem, não retornou nem ligação, nem mensagem , depois de um tempo uma assessora de cobrança me ligou dizendo que eu devia uma taxa de cancelamento, mais alguns outros, e que minha dívida com a ISAE era de quase 8 mil reais, pensei que se tratava de algum tipo de [Editado pelo Reclame Aqui], que poderia ser algum [Editado pelo Reclame Aqui]ário, desliguei, mas, continuaram ligando, até que pedi uma reunião para discutir o assunto e comprovar a idoneidade de quem estava me cobrando, respondeu que não havia essa possibilidade, também, disse que não tinha o que fazer, que a ISAE é apenas uma franqueada da FGV e que eu teria que pagar a dívida para não ser protestado em cartório, me senti "como se fosse um sequestro", me convidam para conhecer o curso, me enchem o s.., me pedem para assinar um contrato sem detalhar esse tipo de assunto, enviaram pelo WhatsApp sem realmente me explicar o produto, não imaginava que o instituição de ensino poderia ter clausulas tão pesadas assim, mesmo depois de eu não dar certeza da sequência do curso, o time comercial realmente se preocupou em vender, sem dar a atenção que esse tipo de contrato demanda, depois vem me tratar dessa forma covarde, fui verificar no app do Serasa, para minha surpresa e decepção, a ISAE realmente protestou meu CPF em cartório, isso é ridículo, tremenda cafajestagem, não acredito que uma instituição com o nome e a credibilidade que tem, faça esse tipo de coisa!
Espero que me ajudem a resolver isso!
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Resposta da empresa
04/07/2023 às 16:59
Prezado Sr. Anderson, boa tarde!
Acusamos recebimento de seu relato. Sou responsável pela Ouvidoria do ISAE, em relação ao relato, foi lhe encaminhado e-mail pela Ouvidoria no dia 23 de maio de ******* às 15h50, iremos reencaminhar com a tratativa e análise da questão, bem como manteremos em cópia a área que trata das cobranças para fins de negociação.
Atenciosamente,
Coordenação da Ouvidoria da Faculdade ISAE Brasil
*******
Consideração final do consumidor
18/07/2023 às 13:54
Responderam aqui no RA, deixaram um e-mail para tratar o assunto, apenas teatro, não se preocupam com o transtorno que causaram na minha vida, nada, absolutamente NADA DE SOLUÇÃO!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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