Não respondem e-mail - Conta problemática
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/02/2018 às 21:23
ID: 33192673
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite,
No dia 16/02 enviei um e-mail para *******, haja visto que via whatsapp não tive retorno e aparentemente não deram a devida atenção.
Porém mesmo por e-mail não tive retorno, a conta que obtive via ML começou a dar problemas curiosamente depois dos 3 meses de garantia do site.
No aguardo de uma posição urgente. Compra #******* - 18 de setembro - ML
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Resposta da empresa
11/09/2018 às 21:18
Prezado(a) Reclamante,
Tendo em vista que não reconhecemos este site ReclameAqui como um canal adequado para prestar atendimentos aos nossos clientes, pedimos, por gentileza, que tenha em mãos os documentos que efetivamente comprovam sua relação com nossa empresa, pois segundo seus dados de email e telefone informados no site ReclameAqui não encontramos nenhum cadastro ou pedido em seu nome em nossa base de dados.
Sendo assim, procure nossos canais oficiais de comunicação, que se encontram devidamente informados junto ao nosso site, para que possamos seguir com seu atendimento de forma mais adequada.
Antecipadamente agradecemos.
Atenciosamente
SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente