Amortecedor da Allen com defeito com menos de 30 dias de uso, solicitando troca e reembolso da mão de obra.
Em réplica
Capivari de Baixo - SC
23/07/2026 às 09:59
ID: 254634405
Olá, dia 27 de junho de 2026 eu comprei o par de amortecedor da Allen, com poucos dias após a instalação começou a fazer um barulho na dianteira do carro, levei novamente no mecanico e eles falaram que o barulho vem da parte interna do amortecedor, ou seja, com menos de 30 dias o amortecedor já apresentou defeito. E agora? Como faz pra trocar os amortecedores e quem vai pagar a mão de obra pro mecanico trocar novamente os amortecedores? Pra ser sincero parece um produto de tão baixa qualidade que to pensando em querer meu dinheiro de volta. Nota fiscal em anexo.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 11:13
Bom dia, Sr. Nasser,
O senhor deve procurar a loja e levar os amortecedores para a tratativa de garantia junto com a nota fiscal do serviço este irá nos encaminhar para a nossa garantia.
Atenciosamente
EQUIPE ISAPA
Réplica do consumidor
23/07/2026 às 11:40
O vendedor não responde, se você tivesse olhado a nota fiscal poderia ter percebido que o produto foi comprado no mercado livre.
Réplica da empresa
27/07/2026 às 16:26
Boa tarde, Sr. Nasser,
Sim, verifiquei por isso lhe informei que deve ser tratado diretamente com a loja que lhe vendeu, que é a SEC PEÇAS AUTOMOTIVAS LTDA.
Já que o senhor está com dificuldades de entrar em contato com esta loja nos vamos informar para que eles entrem em contato com o senhor com urgência.!
Atenciosamente
EQUIPE ISAPA