Isapa

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Itabuna - BA

01/12/2024 às 08:24

ID: 203333627

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei o par de amortecedores da Allen que dizem ser da Isapa para o JAC J2, comprei pelo mercado livre, tirei todas as dúvidas com o vendedor para saber se era compatível mesmo com meu veículo, ele muito prestativo, respondeu imediatamente dizendo que sim.
Pois bem, fiz a compra do par de amortecedores, chegou rápido e levei no mecânico pra ser instalado, paguei ******* reais no par e me arrependo profundamente por ter comprado. Foi instalado no carro, e qdo saiu do mecânico, saiu com o mesmo barulho em um lado, no outro dia voltei ao mecânico e ele me disse que um amortecedor estava cepando no retorno. Levei em outro mecânico especializado somente em amortecedores e ele me disse a mesma coisa, um lado estava cepando, ou seja, já veio com defeito. Entrei em contato com o o vendedor e ele me disse q eu poderia devolver os amortecedores, porém, eu teria que devolver sem marcas de uso e intacto dentro da caixa. Aí eu perguntei pra ele, mas como vou devolver sem sujeira e intacto, se ele estava instalado no carro e sujo de poeira? Ele não aceitou a troca desse jeito, como o mecânico e eu íamos saber que a peça estava com defeito sem instalar e usar? Pois bem, não fez a troca pq estava usado. Fiquei revoltada pq eles dizem que tem garantia de 2 anos. Mentira pura, isso é pra enganar a gente que é otário. Com um mês de uso, o outro amortecedor tbm deu defeito e está cepando tbm. Comprei o par e os 2 com defeito, se negaram a trocar pq estar no carro e eu sem poder andar com o carro pq está batendo demais os amortecedores, tive um prejuízo aí de mais de 1.******* reais com amortecedor e mão de obra do mecânico.
Estou revoltada com essa empresa, tenho 2 crianças e estamos andando a pé pq a [Editado pelo Reclame Aqui] do amortecedor não presta e se eu ficar andando com o carro vai estragar outras peças da suspensão.
Não comprem esses amortecedores da Allen ISAPA.
Conversei com meu advogado e vamos entrar na justiça contra a empresa, propaganda enganosa, não presta esses amortecedores, não comprem. E o pior, eles se negam a trocar os amortecedores, pq foi instalado no carro e está sujo. A gente precisa ser adivinhador pra acomprar uma peça deles, e ver o defeito olhando, sem instalar. Vou colocar na justiça pq não vou ficar no prejuízo, a [Editado pelo Reclame Aqui] dos amortecedores não presta e ainda está estragando outras peças do meu carro. E eu, pra não gastar mais com peças, estou a pé com 2 crianças pq não tenho dinheiro pra comprar outros amortecedores de qualidade.
NÃO COMPREM AMORTECEDOR DA MARCA ALLEN DA ISAPA.
NÃO PRESTA E A EMPRESA SE NEGA A FAZER A TROCA.