Reclamar dessa empresa

Franca - SP

01/06/2023 às 20:52

ID: 165729481

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um par de amortecedores dianteiros da marca Allen em 25/03/23 pelo mercado livre e o produto foi entregue em 26/03/23.
Os itens foram instalados na semana seguinte, no entanto, com pouco menos de 60 DIAS de uso o batente, na parte superior já está todo estourado. Acionei o mercado livre que recomendou entrar em contato com o fabricante para acionar a garantia.

Assim, gostaria de solicitar a distribuidora e importadora isapa, por responsabilidade solidaria, a cobertura da garantia dos itens

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Resposta da empresa

07/06/2023 às 17:13

Boa tarde, Leticia

Por gentileza poderia informar qual o nome loja que lhe forneceu o amortecedor ?

Para que possa iniciar o processo de garantia a loja deve receber seu amortecedor e enviar para a ISAPA.


Obrigado.