Cabeçote com defeito causa transtornos e falta de retorno do fornecedor

Bom dia, Sr. Jose,

Por gentileza nos informe qual foi a loja que o senhor comprou e levou para a analise pois sem essas informações não vou conseguir localizar e até saber se já chegou em nossa garantia para análise.!!

Atenciosamente
EQUIPE ISAPA

Padrecicero aqui em Recife, desde 04/ 08/ 2026 . Eles falou que já foi para anise faz tempo e já está com fabricante faz tempo, hoje.liguei para sac de vocês , preciso da minha peça não foi de graça e outra to sofrendo sem meu carro por conta de um cabecote trincado com falha. 3 meses sem meu carro

Bom dia, Sr. Jose,

Vamos verificar a situação dessa solicitação junto a Padre Cícero e vamos lhe informar como está o andamento ok.

Atenciosamente
EQUIPE ISAPA

Minha amiga veja só eu to ate hoje sem carro, preciso do carro para trabalho e ate agora nada, hj faz 21 dia e ate agora ninguém me fala nada não me liga , mandei uma mensagem para fiz vídeo explicando onde está o defeito da peça já para adiantar, e vocês não faz nadar, eu como consumidor não indico a ninguém a marcar e pos venda

Boa tarde, Sr. Jose,

Assim que tivemos conhecimento da sua reclamação lhe perguntamos onde o senhor comprou porque até então o senhor não enviou nenhum documento ou comprovante de compra que identifique a loja, então peço que aguarde até que seja apurado a situação da sua solicitação e até verificar se a peça foi enviada para laudo.

Atenciosamente
EQUIPE ISAPA

Olhe não tem como eu mando comprovante de nota fiscal ou algo do tipo, mas faço o Sérguinte entre em contato com minha pessoa pelo WhatsApp ***** ai eu mando comprovante vídeo da peça com problema etc.

Boa tarde, Sr. Jose,

A loja já está sendo avisada para que passe para nós a situação da sua garantia.!

Atenciosamente
EQUIPE ISAPA

Bom dia, já foi passado desde 04/08/2026 para isapa e ate agora nada. Cabecote ford ka 1.0 3cc

Isso e um discaso com cliente, tanto da loja como do fabricante hoje faz 22 dias e te agora nada, um fala que está esperando a loja manda a minha situação outro fala que já foi enviada para fabricante faz tempo, tenho print das conversas da loja falando que já foi enviada para fabricante faz tempo, e você fala que está esperando a loja manda a minha situação. Me ajude to sem meu carro faz 3 meses por conta de uma peça que comprei nova e veio com problema.

Bom dia, Sr. Jose,

Como lhe foi informado por nós, estamos em contato com a loja para nos informar quando foi enviado e qual o número da solicitação, o senhor está julgando a nossa empresa antecipadamente, estamos verificando tudo antes de lhe responder, peço que o senhor aguarde a nossa comunicação.

Atenciosamente
EQUIPE ISAPA

Não estou Não, a questão aqui e de um pai de família que comprou a peça nova e veio com problema eu preciso do carro para trabalhar que. Ta precisando sou eu não e ninguém venho aqui porque eu preciso.

Bom dia, Sr. Jose,

Novamente pedimos que o senhor aguarde até a empresa verificar tudo da sua solicitação.!

Atenciosamente
EQUIPE ISAPA

Até, quando vou esperar Hoje faz 22 dias já já e 30 e termino o prazo e nada.

Até agora a isapa não deu um retorno, ontem entrei em contato com sac mandei toda situação e ate agora nada.

Até agora a isapa não deu um retorno, ontem entrei em contato com sac mandei toda situação e ate agora nada.

Bom dia, Sr. Jose,

A empresa Padre Cícero recebeu o laudo de garantia devolvido, as informações referente a sua solicitação se encontram com a loja.!

Atenciosamente
EQUIPE ISAPA

Bom dia , a isapa relatou que o problema do cabecote era acetamento de válvulas mas eu relatei que o carro nao falhava um responsável técnico da área me ligou e foi explicado para mesmo, que o cabecote tava passando água para dentro do cilindro, omandei foto video técnico entendeu e mesmo relatou que iria manda para retifica, estou no aguardo.

Bom dia, Sr. Jose,

Sim, o nosso laudo identificou que havia um problema com o assentamento de válvulas, ocasionado pela montagem.!

Atenciosamente
EQUIPE ISAPA