Cadeado OnGuard com Código Falha Após Pouco Uso - Solicitação de Abertura e Reembolso
Resolvido
São Paulo - SP
03/06/2026 às 20:35
ID: 250488971
Comprei um cadeado onguard - cabo de aço grosso com segredo de código. depois de 2 meses o cadeado não abre mais no código, é desesperador!!! E eu só abri/fechei o cadeado umas 3 vezes, é muito pouco uso para uma falha tão grave!!!
Peço ajuda para abrir, pois não tenho como cortar o cabo, e peço reembolso!
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 08:58
Olá,
Agradecemos o seu contato.
Enviamos uma mensagem no seu Whatsapp para entendermos melhor a situação e buscarmos uma solução.
Aguardamos o seu retorno.
Att, Gustavo
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 16:54
me deram outro produto (cadeado), mas não resolveram o fato que o cadeado emperrado que eu comprei (original) não pode ser aberto e eu ainda tenho que contratar um chaveiro para arrombar/ quebrar o cadeado. bem frustrante
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6