Isapa

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/07/2026 às 20:12

ID: 255264399

Fiz uma compra com vendedor ***** número 515 na data 16/07/2026
Uma bomba de água elétrica da bmw x1 de cod 71916 e a bomba veio errada o conector não é compatível relatei o ocorrido mostrei a minha bomba pedi para fazer cancelamento da nota no dia seguinte 17/07/2026 e relatei o modelo da minha bomba ele mandou outra bomba de número 71043 e veio outra bomba errada e relatei que a bomba estava errada para ele verificar a certa daí ele me falou que não tinha para o modelo do carro então pedi o cancelamento das duas e daí ele me mandou msg
Boa tarde recebi o retorno sobre a devolução das bombas . Foi negado pela diretoria ,as peças estão com aplicação correta no catálogo Isapa ,não consegui aprovar .
Quando está errado no catálogo faltando alguma informação eu consigo autorizar ,infelizmente não é o caso .
Então tentei falar com uma pessoa superior da empresa e a o tratamento foi de uma pessoa soberba não foi muito agradável sr ***** gerente de garantia de peças
Não quis entender meu caso falou que era política da empresa e não tem o que fazer gostaria de uma ajuda para resolver esse caso
Áudio do vendedor da empresa: Então irmão estou na correria aqui cara eu não estou conseguindo ver negócio de garantia essa semana, não cara, se quiser pode ligar lá pro *****, mandar mensagem lá pro pro ***** no e-mail dele e tal pra verificar, porque eu não vou conseguir parar pra ver isso não cara, se não dá sexta-feira aí eu não fecho minha meta eu tenho que falar com a carteira inteira um monte de promoção pra divulgar, Campanha que eu estou fazendo aqui pros clientes, de premiação os escambau, então não vou conseguir parar pra ver isso não cara só segunda-feira consigo parar pra ver isso mas se quiser adiantar pode ir falando com o Michael lá se já tiver liberado aí cê pode falar direto no financeiro da pra ver se o crédito já foi feito entendeu Até porque cê tá me perguntando eu vou ter que ir no setor para perguntar então você consegue ver direto isso aí agora senão tiver como aí segunda-feira eu vejo pra você que eu tenho que correr aqui velho