Pneu Kenda Booster XC com defeito de fabricação e falta de retorno da garantia
Resolvido
Resende - RJ
06/08/2026 às 20:29
ID: 255825305
Fiz a compra no ML de um pneu Kenda Booster XC 2.4 conforme nota anexada, e fui instalar na roda da minha Scott Spark e o mesmo apresentou deformação, fiz todo o procedimento de desinstalar e instalar novamente, depois levei em uma oficina especializada que até colocou em uma outra roda e foi constatado que o pneu estava com defeito na borda do talão, não rodei 1 metro com esse pneu, mandei email e com vídeo e até agora não obtive retorno quanto a garantia.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 09:25
Olá,
Agradecemos o seu contato.
Pedimos desculpas, mas não localizamos o seu e-mail.
Enviamos uma mensagem no seu Whatsapp para entendermos melhor a situação e buscarmos uma solução.
Aguardamos o seu retorno.
Att, Gustavo
Consideração final do consumidor
25/08/2026 às 14:53
Eles entraram em contato comigo e depois avaliaram que o produto está a realmente com defeito, me mandaram um novo, ainda vou instalar e testar. Agradeço a atenção e seriedade da empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10