Suporte do cadeado on guard Ls 8002 quebrado.
Respondida
Niterói - RJ
24/11/2025 às 23:06
ID: 232754741
Comprei no mercado livre o cadeado on guard Ls 8002 e pós 2 meses de uso a peça traseira do suporte quebrou ao meio . Quase perdi meu cadeado. Não sou especialista mas me parece que o peso do cadeado e robustez do material não e compatível com a fragilidade da peça traseira pois sofre muita carga quendo a bicicleta bate em buraco. Tive relato de vários amigos que aconteceu a mesma coisa e vejo as pessoas com lelando o cadeado de vcs foram do suporte, imagino que tb tenha acontecido o mesmos problema. Gastaria de saber se tem alguma solução para esse fato . Obrigado.
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Resposta da empresa
25/11/2025 às 09:03
Olá! Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pelo transtorno ocorrido.
Para que possamos analisar corretamente o ocorrido com o suporte do cadeado e verificar as possibilidades de atendimento, pedimos a gentileza de enviar para o nosso e-mail *******
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Fotos mostrando o defeito na peça.
A nota fiscal de compra do produto.
Com essas informações, nossa equipe poderá avaliar o caso com precisão e orientá-lo sobre a melhor solução.
Ficamos à disposição e aguardamos o envio do material para darmos continuidade ao atendimento.