Isapa

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Guarulhos - SP

24/07/2026 às 19:20

ID: 254785847

Olá. Comprei uma SR Suntour Raidon 29 Boost Tapered 100 mm com vocês (NF-e n 000.529.140, emitida em 05/06/2026) e a suspensão apresentou defeito de fabricação após poucos pedais leves.

Os problemas são:

* Vazamento de óleo na suspensão;
* A trava na própria suspensão deixou de funcionar, mesmo acionada corretamente.

A suspensão foi utilizada apenas em condições normais, sem quedas, impactos ou qualquer modificação. Trata-se de um produto novo e o defeito surgiu logo no início do uso.

Encaminhei um video por E-mail demonstrando o defeito, mas ainda não tive resposta.
Aguardo uma posição!