Isapa

Reclamar dessa empresa

Pará de Minas - MG

17/07/2026 às 22:15

ID: 254217881

Fiz a compra de um produto virabrequim da amarok 2.0 biturbo da marca frontier, a quando chegou apresentou divergência nas medidas da peça conforme laudo na retifica , em contato com o vendedor me disse que realmente havia um lote com tal divergência , mas proposta de 400 reias pra ajudar na retifica , foi feito e gasto mais 1800 reais com mais peças , foi instalado em março , o serviço finalizado final março de 2026 conforme nota serviço da oficina , porém no dia 13/07 a caminhonete apresentou um barulho muito alto no motor e foi encaminhado para a oficina especializada, e foi constatado que o virabrequim havia se partido em dois , então estou com um prejuízo enorme na mão , pois além do custo de uma nova peça , ainda tenho arcar com mão de obra e demais peças pra fazer o reparo , algo em torno de 10 mil reais no total .foi acionado o SAC da empresa e enviado todos os relatórios e fotos da prova de compra e do fato ocorrido , solicito a empresa um posicionamento sobre qual procedimento, pois uma peça de quase 3 mil reias não durar 3 meses e quebrar dessa forma é um desrespeito ao cliente