ISAPEL INDUSTRIA E COMERCIO DE PAPEL

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São Paulo - SP

29/11/2024 às 10:14

ID: 203199459

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Venho, por meio desta, expressar minha profunda insatisfação com a postura da ISAPEL INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE PAPEL LTDA EPP em relação à parceria comercial que estabelecemos. Desde o início, confiei na idoneidade e na qualidade do serviço oferecido por sua empresa, mas os acontecimentos recentes evidenciam uma conduta que considero grave, desrespeitosa e extremamente prejudicial ao meu negócio.

Quando optei por adquirir o papel higiênico rolão de 4,2 kg pelo valor de R$ 34,90, ao invés do de 3,5 kg por R$ 30,00, foi com a certeza de estar investindo em um produto que atenderia às expectativas dos meus clientes e às necessidades do mercado que atendo. Contudo, após consolidarmos nossa parceria, a empresa passou a me entregar, sistematicamente, o papel de 3,5 kg cobrando o preço do de 4,2 kg.

Essa prática inadmissível resultou não apenas em um prejuízo financeiro significativo uma diferença de R$ 4,90 por unidade, que, na quantidade adquirida, acumulou aproximadamente R$ 1.*******,00 mas também causou um impacto negativo à minha reputação comercial. Tenho enfrentado reclamações constantes de clientes, que rejeitam o material entregue, gerando uma queda de confiança e sérios danos à imagem da minha empresa.

Infelizmente, não é possível sequer considerar a devolução dos produtos, uma vez que já foram entregues mais de ******* pacotes aos meus clientes, os quais retornaram com reclamações. Dessa forma, essa solução se torna completamente inviável e ineficaz para reparar os prejuízos financeiros e de imagem que venho enfrentando.

Aguardo um posicionamento urgente e uma proposta de solução cabível por parte de sua empresa.

Atenciosamente,
Geneci Mendes