Papel toalha de péssima qualidade
Não respondida
São Paulo - SP
30/06/2026 às 14:03
ID: 252704463
Dia 05/06/2026 comprei 65 Pacotes de Papel Toalha igual ao pedido anterior que havia feito no final do ano passado. O vendedor Hugo na hora de vender parecia ser muito atencioso, mas quando questionei sobre a qualidade do papel (que é bem inferior ao outro que tinha comprado), não respondeu mais minhas mensagens no WhatsApp, apesar de ler, onde solicito que sejam trocados por outro de melhor qualidade.
Para se ter uma idéia, precisamos usar 6 ou 7 toalhas para enxugar as mãos, sendo que no outro papel nos fornecido anteriormente, conseguíamos enxugar com 2 ou 3 folhas.
Tenho em mão um fardo do papel anterior, onde nota-se que o papel atual é muito mais fino, por isso necessitamos usar bem mais folhas.
Pedi educadamente para ver com seu pós venda como poderíamos resolver essa situação, já fazem 3 semanas e não obtive resposta.
Também não nos enviou a Nota Fiscal. Um absurdo esse pós venda da ISAPEL