Dificuldade e demora no cancelamento do serviço de internet via WhatsApp e falta de contato
Não respondida
Santos - SP
01/09/2025 às 12:15
ID: 225831033
No mês 09/25 entrei em contato com a empresa através do WhatsApp no número ***** para fazer o cancelamento da internet da casa da minha mãe, fui informada que para conseguir fazer o cancelamento eu teria que levar o aparelho fornecido pela empresa até a loja para que eles pudessem fazer o cancelamento, fiz isso, hoje dia 01/09 entrei em contato novamente para efetuar o cancelamento através do WhatsApp, um atendente chamado Wilton respondeu pediu algumas informações e depois transferiu para o setor financeiro que por sua vez não me respondeu até o momento.
Algo que seria para resolver com praticidade e objetividade está se tornando algo muito estressante pois não consigo contato através de ligação para resolver o mais rápido possível.
Aqui fica minha indignação com esta imprensa.