ISAS Bike

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Sertãozinho - SP

19/10/2020 às 21:29

ID: 113798307

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Boa noite. No dia 09 de Outubro de *******, efetuei a compra de uma "Balance Bike Bicicleta de Equilíbrio Aro 12 Infantil Masculina Vermelha - Nathor", através do pedido número 21, para o meu filho como presente de dia das crianças, onde a promessa do frete era de 01 (um) dia útil após aprovação da compra, utilizando a transportadora JadLog. A confirmação da compra foi efetuada no mesmo dia, após alguns minutos, porém só recebi a Bike hoje, dia 19/10, exatos 10 dias corridos após o prazo prometido. Foi muito frustrante para nós. Além disto, a bike não estava muito bem embalada, e veio com alguns riscos no garfo, além do adesivo da plaquinha do guidão ter vindo rasgado no meio. A empresa parece ser séria, e respondeu ao meu contato via WhatsApp, mas sem justificar o motivo do atraso, e só no último contato, que ocorreu no dia 16/10, que me deu o prazo real da entrega, que seria hoje (19/10). Não estou reivindicando nada, mas me senti na obrigação de compartilhar a minha experiência com esta loja. E espero que a partir de hoje a loja respeite seus clientes, cumpra com os prazos determinados e garanta melhor qualidade dos produtos entregues.