Reclamação resolvida

Resolvido

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Salvador - BA

07/10/2023 às 18:01

ID: 173538955

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Através do plano MedVida e Rede San Miguel, realizei no dia 25/09/23 os exames laboratoriais com previsão dos resultados serem disponibilizados pelo site do laboratório ISAS no dia 05/10/23, porém até a data atual não disponibilizaram os resultados para consultar, liguei e alegaram problemas no site (mas meu colega conseguiu acessar os exames dele normalmente pelo mesmo site), mandei mensagem pelo site e email e não me responderam por nenhum dos canais que entrei em contato. Obs.: Até a segunda-feira (02/10) ainda conseguia ver o status de andamento dos exames, no dia seguinte meu nome não apareceu mais e ainda continuo sem os resultados. Na ligação pedi que meus exames fossem enviados por e-mail, mas me negaram essa opção. Desejo a resolução do meu problema e um parecer o ISAS.

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Consideração final do consumidor

03/04/2024 às 11:11

Péssimo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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