Perda de emprego e vaga de jovem aprendiz negada por erro de idade
Não resolvido
Campinas - SP
18/08/2026 às 15:24
ID: 256780467
Estava concorrendo em uma vaga de jovem aprendiz, a empresa não havia se informado com a ISBET sobre a idade maxima que é 22 anos e eu possuo 23, ja havia ate mesmo feito o exame admissional e pedido demissão do meu outro emprego quando me avisaram que não seria possivel ir adiante com a vaga. No dia seguinte um número da ISBET me chamou pelo wpp e pediu que fizesse a inscrição no site e mandasse meu historico escolar, informei que o rh da empresa havia me dito que nao poderia participar da vaga por conta da idade e a atendente insistiu que era pra mandar os dados e que estava tudo certo, encaminhei o que foi pedido e encaminhei a mensagem tb para o rh da empresa (GPA) o rh da empresa me informou que iria verificar internamente e depois de algumas horas me retornou dizendo que realmente não seria possivel a contratação pela questao da idade, mandei o print da conversa para o contato do ISBET e me bloquearam. E agora? Alem de ter sido [Editado pelo Reclame Aqui] pois ja havia feito o exame admissional, perdido tempo, dinheiro, meu outro emprego, tb fui [Editado pelo Reclame Aqui] de forma moral do dia seguinte por acreditar que poderia seguir adinte com a vaga. Após ser bloqueada pelo contato eu liguei para o número de contato que consta no google e dar 5 vezes que liguei ninguem me atendeu.
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 16:26
Olá! Tudo bem?
Analisamos sua manifestação e também o histórico do atendimento realizado pelo ISBET.
Inicialmente, é importante esclarecer que o ISBET atua como entidade qualificadora e intermediadora do Programa de Aprendizagem, enquanto os critérios estabelecidos para cada oportunidade e a decisão final sobre a contratação são definidos pela empresa parceira contratante.
No caso relatado, a limitação de idade informada durante o atendimento estava relacionada a um critério estabelecido pela empresa parceira para aquela oportunidade específica.
Verificamos que, diante da dúvida apresentada por você, nossa equipe informou que realizaria uma consulta à área responsável para confirmar a possibilidade de continuidade no processo. Após essa verificação, houve o retorno esclarecendo que, para aquela oportunidade, seria necessário atender ao limite de idade definido pela empresa parceira.
Dessa forma, não houve confirmação por parte do ISBET de que a contratação poderia prosseguir. O histórico do atendimento demonstra justamente que nossa equipe buscou confirmar a informação antes de fornecer um posicionamento definitivo.
Compreendemos que a realização de etapas anteriores do processo, inclusive do exame admissional, possa gerar uma expectativa de contratação. Entretanto, essas etapas não representam, isoladamente, a formalização do vínculo empregatício, e o ISBET não orienta candidatos a solicitarem desligamento de seus empregos atuais antes da conclusão formal da contratação.
Quanto à dificuldade posterior de contato mencionada em sua manifestação, esse ponto será encaminhado à gestão responsável para apuração, pois prezamos pela qualidade e continuidade dos nossos atendimentos.
Lamentamos a frustração ocasionada pela impossibilidade de continuidade nessa oportunidade específica e reforçamos que o ISBET, enquanto intermediador, não possui autonomia para alterar critérios de contratação estabelecidos pela empresa parceira.
Permanecemos à disposição para os esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Equipe ISBET | Ouvidoria Nacional
Consideração final do consumidor
04/09/2026 às 14:46
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0