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Bayeux - PB

23/12/2022 às 10:42

ID: 156096369

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Foram 18 checks negados e não tem porque bloquear ou cancelar minha conta por isso. No treinamento diz que a visita pode ser autorizada ou não.

Quero relatar também que foram 6 postos feitos no Domingo que vocês permitem isso. E no Domingo nenhum Gerente aceita a visita e nem permite a auditoria.

Pois bem, então no Domingo foram 2 checks em Currais Novos, 1 Check em Serra Caiada, 1 Check em São Gonçalo do Amarante e 2 Checks em Natal.

Também quero relatar que no Shell A M Honorato Sobrinho de SERRA CAIADA os frentistas estavam tomando cerveja junto de clientes e com um carro de Som Ligado bem alto. TODOS BÊBADOS.

Se os checks não fossem pra ser recusados pelos Gerentes a Shell deveria obrigá-los a aceitar o Auditor. E se negar, deveriam Penalizar o Posto.

Eu não vou perder toda viagem que fiz por causa de auditoria negada.

Você devem me pagar o que foi combinado.

E ainda tiraram outros checks meus que eu já iria fazer por conta disso.

Vou abrir reclamação no site do RECLAME AQUI.

E-mail *******
Carlos Eduardo.

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Resposta da empresa

16/01/2023 às 13:57

Prezado Felipe,

O fato de os checks de auditoria serem recusados pelo posto não invalida o pagamento. Se os requisitos foram cumpridos e o local correto foi visitado (quer a auditoria tenha sido feita ou recusada) terá o seu pagamento normalmente.
Informamos ainda que a sua conta não foi cancelada ou bloqueada e a mesma continua ativa na nossa base de dados e será contatado sempre e quando existirem oportunidades de checks na sua região.

Agradecemos a sua colaboração.
Atenciosamente,
A equipe ISC-CX