Checks de Auditoria

Respondida
Bayeux - PB
23/12/2022 às 10:42
ID: 156096369
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesForam 18 checks negados e não tem porque bloquear ou cancelar minha conta por isso. No treinamento diz que a visita pode ser autorizada ou não.
Quero relatar também que foram 6 postos feitos no Domingo que vocês permitem isso. E no Domingo nenhum Gerente aceita a visita e nem permite a auditoria.
Pois bem, então no Domingo foram 2 checks em Currais Novos, 1 Check em Serra Caiada, 1 Check em São Gonçalo do Amarante e 2 Checks em Natal.
Também quero relatar que no Shell A M Honorato Sobrinho de SERRA CAIADA os frentistas estavam tomando cerveja junto de clientes e com um carro de Som Ligado bem alto. TODOS BÊBADOS.
Se os checks não fossem pra ser recusados pelos Gerentes a Shell deveria obrigá-los a aceitar o Auditor. E se negar, deveriam Penalizar o Posto.
Eu não vou perder toda viagem que fiz por causa de auditoria negada.
Você devem me pagar o que foi combinado.
E ainda tiraram outros checks meus que eu já iria fazer por conta disso.
Vou abrir reclamação no site do RECLAME AQUI.
E-mail *******
Carlos Eduardo.
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Resposta da empresa
16/01/2023 às 13:57
Prezado Felipe,
O fato de os checks de auditoria serem recusados pelo posto não invalida o pagamento. Se os requisitos foram cumpridos e o local correto foi visitado (quer a auditoria tenha sido feita ou recusada) terá o seu pagamento normalmente.
Informamos ainda que a sua conta não foi cancelada ou bloqueada e a mesma continua ativa na nossa base de dados e será contatado sempre e quando existirem oportunidades de checks na sua região.
Agradecemos a sua colaboração.
Atenciosamente,
A equipe ISC-CX