Cliente Shell Misterioso
Não resolvido
São José dos Campos - SP
05/11/2022 às 09:59
ID: 152976297
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão recebi os reembolsos dos check que fiz em três postos Shell que visitei, duas visitas foram no dia 14/05/22 e a outra visita foi no dia 17/05/22. Desde então, reclamei pelo mail, a Michele Galvão respondeu o mail em julho pedindo desculpas pela demora pelo pagamento, falaram que iam me reembolsar os ******* reais. Mas, até agora não fui reembolsado.
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Resposta da empresa
17/02/2023 às 11:58
Olá Taiwan, estamos respondendo somente agora aqui no Reclame Aqui pois a ISC-CX é uma empresa estrangeira e não tinha conhecimento deste site até pouco tempo atrás. Agora temos uma equipe aqui no Brasil respondendo aqui no Reclame Aqui e em outros canais.
Tivemos problemas em nosso sistema de pagamentos pois a empresa migrou para outro sistema. Como você sabe, a ISC-CX é uma empresa estrangeira e realizava os pagamentos via Paypal. Quando passou a realizar os pagamentos aqui no Brasil, houve problemas na interface de informações sobre pagamento de alguns clientes ocultos. Desde então trabalhamos para resolver este problema e já está resolvido. Caso tenha alguma pendência de pagamento ou algum outro problema, fale com a nossa equipe no canal: (*******). Fizemos melhorias em nossos canais de comunicação e se tiver alguma dúvida pode nos procurar neste canal ou no whatsapp de seu recrutador.
Att,
Equipe ISC-CX
Réplica da empresa
17/02/2023 às 11:59
Olá Taiwan, estamos respondendo somente agora aqui no Reclame Aqui pois a ISC-CX é uma empresa estrangeira e não tinha conhecimento deste site até pouco tempo atrás. Agora temos uma equipe aqui no Brasil respondendo aqui no Reclame Aqui e em outros canais.
Tivemos problemas em nosso sistema de pagamentos pois a empresa migrou para outro sistema. Como você sabe, a ISC-CX é uma empresa estrangeira e realizava os pagamentos via Paypal. Quando passou a realizar os pagamentos aqui no Brasil, houve problemas na interface de informações sobre pagamento de alguns clientes ocultos. Desde então trabalhamos para resolver este problema e já está resolvido. Caso tenha alguma pendência de pagamento ou algum outro problema, fale com a nossa equipe no canal: (*******). Fizemos melhorias em nossos canais de comunicação e se tiver alguma dúvida pode nos procurar neste canal ou no whatsapp de seu recrutador.
Att,
Equipe ISC-CX
Réplica da empresa
17/02/2023 às 11:59
Olá Taiwan, estamos respondendo somente agora aqui no Reclame Aqui pois a ISC-CX é uma empresa estrangeira e não tinha conhecimento deste site até pouco tempo atrás. Agora temos uma equipe aqui no Brasil respondendo aqui no Reclame Aqui e em outros canais.
Tivemos problemas em nosso sistema de pagamentos pois a empresa migrou para outro sistema. Como você sabe, a ISC-CX é uma empresa estrangeira e realizava os pagamentos via Paypal. Quando passou a realizar os pagamentos aqui no Brasil, houve problemas na interface de informações sobre pagamento de alguns clientes ocultos. Desde então trabalhamos para resolver este problema e já está resolvido. Caso tenha alguma pendência de pagamento ou algum outro problema, fale com a nossa equipe no canal: (*******). Fizemos melhorias em nossos canais de comunicação e se tiver alguma dúvida pode nos procurar neste canal ou no whatsapp de seu recrutador.
Att,
Equipe ISC-CX
Réplica da empresa
17/02/2023 às 12:00
Olá Taiwan, estamos respondendo somente agora aqui no Reclame Aqui pois a ISC-CX é uma empresa estrangeira e não tinha conhecimento deste site até pouco tempo atrás. Agora temos uma equipe aqui no Brasil respondendo aqui no Reclame Aqui e em outros canais.
Tivemos problemas em nosso sistema de pagamentos pois a empresa migrou para outro sistema. Como você sabe, a ISC-CX é uma empresa estrangeira e realizava os pagamentos via Paypal. Quando passou a realizar os pagamentos aqui no Brasil, houve problemas na interface de informações sobre pagamento de alguns clientes ocultos. Desde então trabalhamos para resolver este problema e já está resolvido. Caso tenha alguma pendência de pagamento ou algum outro problema, fale com a nossa equipe no canal: (*******). Fizemos melhorias em nossos canais de comunicação e se tiver alguma dúvida pode nos procurar neste canal ou no whatsapp de seu recrutador.
Att,
Equipe ISC-CX
Réplica da empresa
17/02/2023 às 12:01
Olá Taiwan, estamos respondendo somente agora aqui no Reclame Aqui pois a ISC-CX é uma empresa estrangeira e não tinha conhecimento deste site até pouco tempo atrás. Agora temos uma equipe aqui no Brasil respondendo aqui no Reclame Aqui e em outros canais.
Tivemos problemas em nosso sistema de pagamentos pois a empresa migrou para outro sistema. Como você sabe, a ISC-CX é uma empresa estrangeira e realizava os pagamentos via Paypal. Quando passou a realizar os pagamentos aqui no Brasil, houve problemas na interface de informações sobre pagamento de alguns clientes ocultos. Desde então trabalhamos para resolver este problema e já está resolvido. Caso tenha alguma pendência de pagamento ou algum outro problema, fale com a nossa equipe no canal: (*******). Fizemos melhorias em nossos canais de comunicação e se tiver alguma dúvida pode nos procurar neste canal ou no whatsapp de seu recrutador.
Att,
Equipe ISC-CX
Consideração final do consumidor
25/02/2023 às 08:38
Estão com a mesma desculpa a meses, falam que estão com problemas de pagamento, confirmam dados e nunca pagam os reembolsos. Estou esperando a meses.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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