Atraso na entrega, falta de resposta e possível ação no Procon

Olá, Rodrigo.

Sentimos muito pela sua experiência e entendemos completamente sua insatisfação com o atraso na entrega.

Seu pedido foi despachado imediatamente após a confirmação do pagamento, dentro do nosso prazo operacional. No entanto, durante o transporte houve impacto na operação logística da transportadora responsável pela entrega, o que acabou gerando atraso na atualização do rastreamento e na finalização da entrega.

De toda forma, entendemos que a responsabilidade pela experiência de compra é nossa. Por isso, já entramos em contato diretamente com a transportadora solicitando priorização na entrega do seu pedido e atualização do status de rastreamento, e estamos acompanhando o caso de perto até a conclusão.

Nossa equipe também está à disposição em nossos canais de atendimento para qualquer suporte adicional que você precisar. Assim que tivermos uma atualização oficial da transportadora, entraremos em contato imediatamente.

Agradecemos sua paciência e seguimos trabalhando para que seu pedido seja entregue o mais rápido possível.

Atenciosamente,
Equipe Isca e Companhia

fica aqui minha imensa decepção pela empresa Isca e companhia.
Fica claro pra mim que a empresa na faz questão nenhuma de resolver o problema, pois já se passam mais de 15 dias de atraso e até agora nada de resolverem, ficam jogando nas costas da transportadora JadLog que na minha opinião é uma das piores que já vi.
E assim segue o problema sem solução, nem se quer a empresa Isca e Companhia tentou entrar em contato para solicitar o problema.
decepção e repudio só isso.