Projetor com defeito e falta de resposta do vendedor
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
31/10/2025 às 21:46
ID: 230762151
Comprei um projetor em 4 de setembro, e o produto apresentou defeito os aplicativos não abrem, mesmo após seguir todas as orientações enviadas pelo vendedor, incluindo a formatação.
O problema foi informado em 15 de outubro, portanto dentro do prazo legal de 90 dias previsto no artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Solicito, conforme o CDC, que seja providenciada a troca, o reparo ou o reembolso do produto. Já tentei contato direto com o vendedor, mas não obtive retorno.
É importante enfatizar que o vendedor me garantiu a troca, solicitando meu endereço, após isso, ele não respondeu mais as mensagens e apenas visualiza, causando um grande dano e uma dor de cabeça.