Ninguém atende telefone

Olá Camilla, espero te encontrar bem.

Primeiramente gostaria de te pedir desculpas pelo ocorrido. Com certeza o que aconteceu não é nosso padrão e seu feedback é importante para melhorarmos.

Por uma falha operacional pontual, nosso especialista que estava lhe atendendo ficou ausente por motivos de saúde e a conversa não foi transferida para um atendente disponível, e dessa forma suas respostas não foram visualizadas pelo nosso time de atendimento.

Já fizemos os ajustes e orientações para nosso time e espero que este tipo de situação não volte a ocorrer.

Verificamos também que a conversa já foi retomada com nosso especialista.

Estamos à disposição.

Atenciosamente,

Ricardo Soares
Diretor de vendas e sucesso do cliente.