Atraso na entrega e falta de resp.

Olá, Rebecca! Boa tarde!

Analisamos seus dados e já localizamos o seu pedido.

Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pela demora no retorno via WhatsApp. Estamos com um alto volume de mensagens para responder nesta época de alta temporada.

Verificamos que o pedido foi realizado no dia 17/12/2025 e despachado no dia 18/12/2025, dentro do prazo. Realmente, nosso site ainda não envia automaticamente as atualizações de rastreamento ao cliente. Pedimos desculpas por isso e estamos nos comprometendo a melhorar.

Pelo que pudemos acompanhar nas informações de rastreio, a JadLog iniciou o processamento no dia 18/12/2025 e, hoje pela manhã, às 09h57, atualizou o rastreio informando que o material já está a caminho do seu endereço. Ou seja, muito provavelmente será entregue entre hoje (05/01) e amanhã (06/01).

Seguiremos acompanhando as informações até o final do dia. Caso não ocorra a entrega, reenviaremos a agenda para você via SEDEX amanhã, para que receba o mais rápido possível.

Se precisar de qualquer informação adicional ou quiser esclarecer alguma dúvida, entre em contato pelo nosso WhatsApp oficial: (18) 99725-7221 ou pelo telefone fixo: (18) 3641-5466.
Estamos sempre à disposição para ajudá-la!

Atenciosamente,
Equipe Iscool.