Alteração de cor em protetor solar FotoProtector Compact BRONCE 50+ FPS 64

Em réplica
Simões Filho - BA
20/05/2026 às 09:19
ID: 249158347
Tenho um FotoProtector Compact BRONCE 50+ FPS 64, e houve alteração da cor e não estou usando por causa disso.
Quero uma solução.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 13:14
Olá, Audenice ! Boa tarde!
Agradecemos imensamente pelo contato e pelas informações compartilhadas. Sua opinião é fundamental para que possamos aprimorar continuamente a qualidade de nossos produtos e serviços.
Lamentamos saber que sua experiência com a ISDIN não atendeu às suas expectativas. Por isso, estamos empenhados em solucionar o problema da forma mais rápida e eficiente possível. Para facilitar o atendimento, poderia nos informar a melhor forma de contato (e-mail ou telefone)?
Se preferir, também estamos disponíveis para atendimento direto pelo telefone 0800 774 74 74 ou e-mail [email protected]. Nosso horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Ah, gostaria de destacar que a sua solicitação está em fase inicial, tudo bem? Por isso, pedimos que aguarde a conclusão do processo para que possa avaliar nosso atendimento de forma mais completa.
Estamos à disposição para ajudar no que for necessário e aguardamos seu retorno para seguir com a resolução.
Seu Protocolo: 46293
Um forte abraço da Equipe ISDIN!
Réplica do consumidor
21/05/2026 às 16:31
Aguardo solução.