Dificuldade de Cadastro e Acesso a Amostras para Médicos Prescritores

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Bauru - SP

13/05/2026 às 23:01

ID: 248596215

Olá, sou [Editado pelo Reclame Aqui] e o meu relato é o mesmo de outros colegas. Conseguir amostras, visita de representantes é sempre muito complicado. O site não tem a opção do médico prescritor se cadastrar, e isso torna-se muito frustante. Uma empresa tão bem consolidada com excelente tecnologia farmaceutica que deveria nos ajudar a convencermos os paciente o motivo do tratamento ser "caro" senão ele simplesmente não vai aderir.


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Resposta da empresa

14/05/2026 às 16:20

Olá, Mariana.

Agradecemos pelo seu relato e pela oportunidade de entender sua percepção sobre nossos canais de relacionamento médico.

A ISDIN valoriza muito a proximidade com os profissionais de saúde e, por esse motivo, conta com uma estrutura de representação médica presente em todos os estados brasileiros, buscando oferecer suporte, atualização científica e acompanhamento contínuo aos médicos que demonstram interesse em nossos produtos e iniciativas.

Além da atuação dos representantes, disponibilizamos em nosso site a plataforma Love ISDIN Médico, um ambiente desenvolvido especialmente para profissionais da saúde, com acesso a conteúdos exclusivos, benefícios e demais iniciativas voltadas ao apoio da prática clínica.

Em atenção ao seu interesse na visita médica, realizamos contato pelo e-mail cadastrado aqui na plataforma, solicitando os dados necessários para seguirmos com a sua solicitação de cadastro e direcionamento interno.

Reforçamos que seguimos à disposição para auxiliá-la no que for necessário e agradecemos pela oportunidade de esclarecer o tema e aprimorar continuamente a experiência dos profissionais que se relacionam conosco.

Caso ainda tenha dúvidas ou precise de suporte adicional, nossa equipe está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, pelo telefone 0800 774 74 74.

Conte sempre com a gente!

Consideração final do consumidor

19/05/2026 às 03:25

Nao resolvida

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Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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