Isdin Nutradeica não resolve dermatite e deixa cheiro desagradável na pele
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
21/05/2026 às 21:20
ID: 249348463
Isdin foi uma decepção. Paguei caro no Nutradeica para controlar a dermatite seguindo recomendação médica e de amigos. O produto é quase de luxo no Brasil e eu esperava algo bom. Infelizmente, a vermelhidão e a descamação não foram solucionadas com o uso diário dele e para piorar, o produto deixa um cheiro desagradável na pele, parecendo vinagre. O rosto [Editado pelo Reclame Aqui] para nada. Pior investimento dermatológico que fiz.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 08:55
Olá, Guilherme! Bom dia!
Agradecemos imensamente pelo contato e pelas informações compartilhadas. Sua opinião é fundamental para que possamos aprimorar continuamente a qualidade de nossos produtos e serviços.
Lamentamos saber que sua experiência com a ISDIN não atendeu às suas expectativas. Por isso, estamos empenhados em solucionar o problema da forma mais rápida e eficiente possível. Para facilitar o atendimento, poderia nos informar a melhor forma de contato (e-mail ou telefone)?
Se preferir, também estamos disponíveis para atendimento direto pelo telefone 0800 774 74 74 ou e-mail [email protected]. Nosso horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Ah, gostaria de destacar que a sua solicitação está em fase inicial, tudo bem? Por isso, pedimos que aguarde a conclusão do processo para que possa avaliar nosso atendimento de forma mais completa.
Estamos à disposição para ajudar no que for necessário e aguardamos seu retorno para seguir com a resolução.
Seu Protocolo: *****
Um forte abraço da Equipe ISDIN!
Réplica do consumidor
22/05/2026 às 23:01
Estou disponível por e-mail ou pelo WhatsApp.