Meu protetor solar isdin Fusion water me deu reação alérgica

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Pirangi - SP

16/09/2026 às 07:05

ID: 259179237

Olá, Bom dia!
Efetuei a comprar do Protetor solar isdin Fusion water, com a nova formulação, e sinceramente péssima, além de ser puro óleo, me deu reação alérgica no rosto. Aguardo uma resposta breve. Não quero perder meu dinheiro!

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Resposta da empresa

18/09/2026 às 08:00

Olá, Mikaela!

Agradecemos o contato, seus apontamentos são muito importantes, pois
contribuem diretamente para o aprimoramento contínuo dos nossos produtos e serviços.

Lamentamos que sua experiência com a ISDIN não tenha sido satisfatória. Entendemos os impactos e frustrações que situações como essa podem causar e queremos reforçar que seu relato está sendo acompanhado com atenção e cuidado. Nosso compromisso é compreender todos os detalhes para buscar a tratativa mais adequada ao seu caso.

Encaminhamos um e-mail para o endereço cadastrado aqui na plataforma com algumas orientações e informações adicionais para darmos continuidade à análise.

Caso não localize a mensagem em sua caixa de entrada, pedimos, por gentileza, que verifique também a pasta de spam ou lixo eletrônico.

Se preferir falar diretamente conosco, nossa Central de Atendimento está
disponível pelo 0800 774 74 74, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h ou se preferir, pode entrar em contato pelo nosso e-mail [email protected]

Como seu caso ainda está em análise, pedimos um pouco de paciência enquanto conduzimos o processo com o cuidado que ele merece. Assim que houver uma posição, retornaremos.

Seu protocolo: *****

Um forte abraço da Equipe ISDIN!