Produto vazando

Resolvido
Monte Mor - SP
05/05/2026 às 11:43
ID: 247752591
Fiz uma compra do Ureadin a versão de 424g e o pump do produto está vazando. Todas as vezes depois de usar transborda produto no corpo do pump.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/05/2026 às 07:43
Olá, Giovanna ! Bom dia!
Agradecemos imensamente pelo contato e pelas informações compartilhadas. Sua opinião é fundamental para que possamos aprimorar continuamente a qualidade de nossos produtos e serviços.
Lamentamos saber que sua experiência com a ISDIN não atendeu às suas expectativas. Por isso, estamos empenhados em solucionar o problema da forma mais rápida e eficiente possível. Para facilitar o atendimento, poderia nos informar a melhor forma de contato (e-mail ou telefone)?
Se preferir, também estamos disponíveis para atendimento direto pelo telefone 0800 774 74 74 ou e-mail [email protected]. Nosso horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Ah, gostaria de destacar que a sua solicitação está em fase inicial, tudo bem? Por isso, pedimos que aguarde a conclusão do processo para que possa avaliar nosso atendimento de forma mais completa.
Estamos à disposição para ajudar no que for necessário e aguardamos seu retorno para seguir com a resolução.
Seu Protocolo: *****
Um forte abraço da Equipe ISDIN!
Réplica da empresa
22/05/2026 às 09:44
Olá, Giovanna!
Agradecemos muito pelo seu contato. Suas informações são extremamente valiosas para nós, pois nos ajudam a aprimorar continuamente a qualidade dos nossos produtos e serviços.
Gostaríamos de convidar você a avaliar o nosso atendimento e a solução apresentada para sua solicitação. Sua opinião é muito importante para nós!
Caso ainda tenha dúvidas ou precise de suporte adicional, nossa equipe está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, pelo telefone 0800 774 74 74.
Conte sempre com a gente!
Consideração final do consumidor
23/05/2026 às 11:01
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8