Protetor solar ISDIN Active Unify Color FPS 99 causou espinhas e decepcionou
Respondida
São Paulo - SP
23/07/2026 às 12:16
ID: 254651917
Comprei o ISDIN Active Unify Color FPS 99 por mais de R$100, confiando na reputação da marca e na proposta de ser um protetor solar indicado para prevenção de manchas. Infelizmente, minha experiência foi muito decepcionante.
Eu usava o protetor com cor da Dermage há meses e minha pele estava totalmente sem espinhas. Decidi trocar pelo ISDIN Active Unify Color FPS 99 e, após apenas dois dias de uso, começaram a aparecer espinhas no meu rosto. Não alterei nenhum outro produto da minha rotina de cuidados com a pele, ou seja, a única mudança foi a substituição do protetor solar.
É muito frustrante investir um valor alto em um produto esperando qualidade e acabar tendo problemas que eu não tinha antes. Além do prejuízo financeiro, agora preciso tratar as espinhas que surgiram após o uso.
Esperava muito mais de um produto dessa categoria e dessa faixa de preço. Infelizmente, minha experiência foi negativa e me arrependo da compra.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 14:22
Olá, Naiany!
Agradecemos o contato, seus apontamentos são muito importantes, pois
contribuem diretamente para o aprimoramento contínuo dos nossos produtos e serviços.
Lamentamos que sua experiência com a ISDIN não tenha sido satisfatória.
Entendemos os impactos e frustrações que situações como essa podem causar e queremos reforçar que seu relato está sendo acompanhado com atenção e cuidado. Nosso compromisso é compreender todos os detalhes para buscar a tratativa mais adequada ao seu caso.
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Um forte abraço da Equipe ISDIN!