Isencar Isenções

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São Paulo - SP

30/04/2024 às 15:45

ID: 187832163

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Tenho sequela em braço direito, devido a um acidente sofrido. Peguei um folder de propaganda da empresa Isencar Isenções e me interessei pelos supostos serviços prestados. Entrei em contato com a empresa pois tinha interesse em alterar minha CNH e posteriormente trocar meu carro. Inicialmente fui muito bem atendida, me mandaram o custo dos serviços detalhadamente por whats app e email. Me prometeram assessoria completa durante todo o processo, tudo ao custo de 2.******* reais, valor à vista. Me informaram também taxas adicionais que eu deveria pagar antes da realização (exame médico, exame prático, emissão de nova CNH e envio pelo Correios). Me deixaram claro também o que aconteceria se eu reprovasse no exame prático. Em 27/09/*******, perguntei como faria para parcelar, me disseram que teria o "juros da maquininha", e que eu deveria ir até o escritório. Chegando lá me foi cobrado ******* reais, a titulo de exame médico. Paguei no PIX. Então a dívida seria de ******* reais. Parcelei no cartão em 10 vezes, e o "juros da maquininha", somou um total de ******* reais. Sempre me falando que tinham parceria com esse ou aquele profissional, mas era eu que estava fazendo todos os contatos! Após avaliação médica, esperei 5 dias e nada da Isencar fazer contato. Mandei msg. Responderam e entrei na fase de avaliação por banca de médicos e exame prático. A Isencar sumiu do processo. Não me deu assessoria em nenhum momento. Depois de tudo concluído por mim, e diante de uma nova situação financeira que venho passando, resolvi pedir a devolução do dinheiro pago e desistir de dar sequencia nas isenções para compra de um novo veículo. No início da negociação a Isencar havia me garantido que devolveria o dinheiro. Confiei! Em 05/03/*******, solicitei a devolução. A Isencar me ligou dizendo que estariam providenciando a devolução, e que estariam cobrando "apenas" a inscrição na auto escola. Confiei! Em 09/04/*******, me mandaram o valor a ser restituído: *******, 97 reais. Dos mais de 3 mil reais que paguei. Estão cobrando laudo de avaliação que não realizei, isenções que também não foram feitas ou seja, não vão me devolver o dinheiro pago! Solicitei maiores justificativas, e estou sem resposta até agora, quase 1 mês após! Os laudos quem emitiu foi o meu médico particular e a Isencar está cobrando por eles. Se somarmos os serviços que foram prestados, não chega a mil reais. Está empresa não tem idoneidade. São ávidos por dinheiro, sem o menor compromisso com o cliente! Uma escandalosa mentira! Não caiam nessa!