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Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

16/05/2025 às 22:46

ID: 217310355

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Boa noite eu venho fazendo uma reclamação referente a empresa aí sem site onde eu comprei um aparelho de TV Box da x Plus V3 no valor de 362 reais e 87 centavos e o aparelho veio sim na minha residência, porém chegou com defeito ao informar para empresa eles pediram para poder fazer a devolução do aparelho via correio com a postagem um número de protocolo um código que ela foi enviado para mim. Me direcionei até o correio. Enviei e ao pegar o comprovante do envio da postagem. Eu entrei em contato novamente com a loja insensate no caso a empresa e eles pediram para aguardar. Eu enviei o comprovante como eu acabei de falar e também fiz uma foto do aparelho que já tinha essa foto antes de eu enviar para poder tá enviando para empresa e eu venho sempre falando com eles eles pediram para guardar 15.Dias mais 15 dias e 15 dias e 15 dias e já estão caminhando para cinco meses e até agora sem nenhuma resposta sem nenhuma posição. Além do mais eu só queria os meus direitos a devolução do valor do aparelho e foi informado tudo isso para eles e eles pediram para só aguardar e nesse aguardar até hoje sem resposta. Eu quero uma solução da situação, por favor. Obrigada aí pela atenção.