Demora na confirmação de recebimento de documentos importantes, gerando preocupação ao cliente.

Olá! Tudo bem?

Agradecemos pelo seu feedback e pedimos desculpas pela falta de confirmação imediata entendemos que isso pode gerar preocupação, principalmente ao enviar documentos importantes.

De fato, em alguns momentos de maior volume de atendimentos, pode haver um pequeno atraso no retorno, mas reconhecemos a importância de confirmar o recebimento com mais agilidade para trazer mais tranquilidade aos nossos clientes.

Seu ponto é muito válido e já foi direcionado ao setor responsável para melhoria desse fluxo de comunicação.

Reforçamos que, sempre que os documentos são recebidos, eles são devidamente registrados em nosso sistema e seguem para análise.

Seguimos à disposição para qualquer necessidade.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento