Dificuldade em contato com setor financeiro para emissão de 2 via de boleto sem juros.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Araruama - RJ

27/03/2026 às 17:38

ID: 244531827

Tive um problema com o agendamento do meu boleto este mês e estou tentando falar no setor financeiro para emitir a segunda via sem juros, mas o telefone só dá ocupado. Podem me enviar por aqui?

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Resposta da empresa

30/03/2026 às 09:55

Bom dia, Sr. Wellington!

Agradecemos o seu contato.

Verificamos que o setor financeiro já tentou entrar em contato, porém sem sucesso. Acreditamos que possa ter ocorrido alguma alteração no e-mail ou número de telefone cadastrado.

Poderia, por gentileza, nos confirmar seus dados atualizados? Assim conseguimos enviar a segunda via do boleto e te auxiliar da melhor forma possível.

Ficamos à disposição e seguimos totalmente engajados em resolver qualquer situação com agilidade. Inclusive, ficamos felizes com o andamento do seu caso a isenção já foi conquistada e seguimos trabalhando agora na parte dos valores retroativos.

Conte conosco!

Consideração final do consumidor

30/03/2026 às 15:07

recebi o boleto atualizado e sem juros dps, mas até chegar nisso foi meio complicado pq não conseguia falar com o financeiro de jeito nenhum
resolveu, só que podia ter sido bem mais direto

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8