Dificuldade em contato com setor financeiro para emissão de 2 via de boleto sem juros.

Resolvido
Araruama - RJ
27/03/2026 às 17:38
ID: 244531827
Tive um problema com o agendamento do meu boleto este mês e estou tentando falar no setor financeiro para emitir a segunda via sem juros, mas o telefone só dá ocupado. Podem me enviar por aqui?
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 09:55
Bom dia, Sr. Wellington!
Agradecemos o seu contato.
Verificamos que o setor financeiro já tentou entrar em contato, porém sem sucesso. Acreditamos que possa ter ocorrido alguma alteração no e-mail ou número de telefone cadastrado.
Poderia, por gentileza, nos confirmar seus dados atualizados? Assim conseguimos enviar a segunda via do boleto e te auxiliar da melhor forma possível.
Ficamos à disposição e seguimos totalmente engajados em resolver qualquer situação com agilidade. Inclusive, ficamos felizes com o andamento do seu caso a isenção já foi conquistada e seguimos trabalhando agora na parte dos valores retroativos.
Conte conosco!
Consideração final do consumidor
30/03/2026 às 15:07
recebi o boleto atualizado e sem juros dps, mas até chegar nisso foi meio complicado pq não conseguia falar com o financeiro de jeito nenhum
resolveu, só que podia ter sido bem mais direto
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8