Tampa traseira mal colada e trincada, atendimento negado e cobrança indevida
Respondida
Curitiba - PR
28/06/2026 às 19:49
ID: 252566661
Troquei a tampa traseira do meu celular , foi mal colada e quando fui tirar a capinha estava trincada , fui conversar com o pessoal e eles não quiseram me atender , não me deram retorno de nada e queriam me cobra novamente.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 12:44
Olá!
Lamentamos pela experiência relatada e por qualquer transtorno causado.
Assim que tomamos conhecimento da situação, realizamos um novo atendimento em nossa loja e a questão foi resolvida, com a substituição da tampa traseira, para que você pudesse voltar a utilizar seu aparelho com tranquilidade.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de resolver o ocorrido e seguimos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento