Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

22/01/2024 às 13:15

ID: 180991223

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Entrei em contato com a empresa Iservice e agendei a troca da bateria do meu celular, prefira ir ate a loja do Jockey por ser mais perto e eu estava em horário de almoço!
Em contato com atendente via wtzap o mesmo me informei que a bateria levaria 40 minutos a troca .
Porem quando cheguei na loja do Jockey ao 12:15 fui informado que somente as 14:30 ficava pronto , pois o técnico havia acabado de sair para almoço.
As 14:30 Quando voltei para retirar o aparelho ainda nao estava pronto, LOGO DEPOIS DA MINHA ESPERA CHEGOU UMA PESSOA COM VARIOS APRAELHOS INCLUSIVE O MEU KKKK,NEM VOU COMETAR .
O atendente fez a troca da película e estava tudo bem com aparelho ate eu colocar para carregar kkk ate hoje continua carregando e a câmera ele colou a película errada que cobre metade da câmera.
MINHA INDGINAÇAO E QUE QUANDO LIGUE NO FIXO DA LOJA FUI INFORMADA QUE MEU CELULAR ESTA COM PROBLEMAS POR ISSO A BATERIA NAO CARREGA .
NUNCA SE FALA ISSO AO CLIENTE , A RESPOSTA DEVERIA SER VAMOS VEREFICA VOLTE AQUI NA LOJA ...
MAS PARA JUSTIFICAR E O MEU APARELHO IPNHONE 8 PLUS SO FALTOU DIZER SEU APARELHO E VELHO ..
E MUITO QUESTIONAMENTO EMFIM NAO ESTOU FALANDO NADA FORA DOQUE AS MENSAGENS VIA WTZAP NAO PODEM PROVAR .
EMFIM NAO VOLTEI MAIS E VOU AGUARDAR ATE , PROCURAR UMA LOJA QUE POSSA ATENDER COMO PRECISO MAS NAO VOLTO MAIS, ME SENTI TOTALMENTE INSEGURA ATE PORQUE VI HISTORIAS AQUI NESSA PAGINA .


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Resposta da empresa

22/01/2024 às 14:07

Bom dia , venho novamente informar que a nossa loja não tem NENHUMA RELAÇÃO com essa loja que executou esse serviço , então peço que retire a reclamação, nós somos situados no estado do Pará , agradeço a compreensão.

Réplica do consumidor

22/01/2024 às 21:20

Essa e a resolução de voces?certo CNPJ************* fone ******* no da unica iservice de n uma das lojas de Curitiba.

Réplica da empresa

22/01/2024 às 21:52

Bom dia , venho novamente informar que a nossa loja não tem NENHUMA RELAÇÃO com essa loja que executou esse serviço , então peço que retire a reclamação, nós somos situados no estado do Pará , agradeço a compreensão.

Consideração final do consumidor

22/01/2024 às 21:54

NEGARAM DIZENDO NAO SER ALOJA DELEES ...

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

23/01/2024 às 00:16

Senhora pelo última vez , essa empresa que lhe lesou não tem nenhuma relação com a nossa empresa , verifique os cnpj das duas empresas, novamente nós somos situados no estado do Pará , e essa empresa se eu não me engano é de Curitiba a nossa fica em Belém-pa , então verifique bem para qual empresa você está reclamando pois isso pode acabar com a imagem de uma pessoa que não tem relação com o seu problema .